من نحن
شركة بافكو الدولية لخدمات الشحن والنقل المحدودة (“بافكو”، “نحن”) شركة شحن وخدمات لوجستية مسجّلة في المملكة العربية السعودية، ومقرّها الرئيسي في جدة. توضّح هذه السياسة ما نفعله بالبيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقع bafcointl.com وعبر ما يترتّب عليه من طلبات وعروض أسعار وشحنات.
فيما يخصّ البيانات الشخصية الموضّحة هنا، تُعدّ بافكو جهة التحكّم في البيانات — أي الجهة التي تحدّد أغراض المعالجة ووسائلها.
- الاسم النظامي
- شركة بافكو الدولية لخدمات الشحن والنقل المحدودة
- العنوان المسجّل
- مبنى باطرفي رقم 3، شارع حمزة شطا، البغدادية الغربية، ص.ب 16272، جدة 21464، المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني
- inquiry@bafcointl.com
- الهاتف
- +966 12 642 0333
القانون الواجب التطبيق
بافكو شركة قائمة في المملكة العربية السعودية وتخدم عملاء داخل المملكة ودول الخليج. تخضع معالجتنا للبيانات لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (المرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ، والمعدّل بالمرسوم الملكي رقم م/148 لعام 1444هـ) ولائحته التنفيذية، النافذَين بالكامل منذ 14 سبتمبر 2024م. والجهة المشرفة هي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
نحن لا نستهدف السوق الأوروبية. ومع ذلك، إن كنت تزورنا من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فراجع قسم الزوّار من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أدناه.
البيانات الشخصية التي نجمعها
بيانات تقدّمها لنا
عند إرسال نموذج طلب عرض السعر أو الاستفسار، نجمع البيانات التي تُدخلها: الاسم، والشركة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومنشأ الشحنة ووجهتها، وطريقة النقل، والحجم أو الوزن، وأي رسالة تضيفها.
وإذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، أو تقدّمت لوظيفة، فإننا نحتفظ بما ترسله إلينا — بما في ذلك السيرة الذاتية ومحتواها في حال التقديم على وظيفة.
بيانات تُجمع تلقائيًا مع النموذج
لكي نتمكّن من الردّ عليك في سياقه ولتصفية الرسائل الآلية المزعجة، يسجّل النموذج أيضًا الصفحة التي أرسلت منها، ونصّ مُعرّف المتصفّح (user-agent)، وتاريخ الإرسال ووقته.
بيانات تُجمع أثناء التصفّح
يسجّل مزوّد الاستضافة سجلات خوادم وأمن اعتيادية، تشمل عناوين IP، للحفاظ على توفّر الموقع ومنع إساءة الاستخدام. وإذا قبلت — وفقط إذا قبلت — ملفات تعريف ارتباط التحليلات، فإن “جوجل أناليتكس” يسجّل كذلك الصفحات المعروضة والمنطقة التقريبية والجهاز ومصدر الإحالة. وإذا رفضت، فلا يُجمع أيٌّ من ذلك.
لا نطلب منك إرسال بيانات شخصية حسّاسة — كالبيانات الصحية أو الدينية أو السياسية أو أرقام بطاقات الائتمان — عبر نموذج الموقع، ونرجو عدم إرسالها.
لماذا نستخدمها، والأساس النظامي
يوجب نظام حماية البيانات الشخصية وجود أساس نظامي موثّق لكل غرض. وأسسنا هي:
- الردّ على استفسارك وتقديم عرض السعر
- إجراءات تُتّخذ بناءً على طلبك قبل إبرام العقد. فبدون هذه البيانات لا يمكننا تسعير الشحنة.
- تنفيذ الشحنة
- تنفيذ العقد المبرم معك، بما يشمل تزويد الناقلين والموانئ والجمارك ببيانات الشاحن والمرسل إليه.
- الجمارك والضرائب وحفظ السجلات
- الامتثال للالتزامات النظامية في المملكة — سجلات الجمارك وضريبة القيمة المضافة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والدفاتر التجارية.
- الأمن ومنع إساءة الاستخدام
- مصالحنا المشروعة في الحفاظ على أمن الموقع وبياناتك.
- التحليلات
- موافقتك المقدَّمة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكن سحبها في أي وقت.
- التوظيف
- إجراءات تُتّخذ بناءً على طلبك قبل احتمال إبرام عقد عمل.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها لبناء ملفات تعريف إعلانية.
النقل خارج المملكة
الشحن دولي بطبيعته، ولذلك يغادر بعض البيانات المملكة بالضرورة: تُرسَل بيانات الشاحن والمرسل إليه إلى الوكلاء والناقلين والسلطات الجمركية في بلد الوجهة، كما تعالج أدوات جوجل وكلاودفلير البيانات على خوادم خارج المملكة.
تجيز المادة 29 من النظام هذا النقل متى كان لازمًا لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه، أو لخدمة مصالح المملكة، وبما لا يمسّ الأمن الوطني. ولا ننقل إلا ما تستلزمه الشحنة أو الأداة المعنيّة، ونُلزم الأطراف المتلقّية بشروط السرّية.
مدة الاحتفاظ
| البيان | المدة | السبب |
|---|---|---|
| سجلات الاستفسارات وعروض الأسعار | 24 شهرًا من آخر تواصل معك | شراء خدمات الشحن دوري، وكثيرًا ما يُستأنف الاستفسار بعد موسم. |
| سجلات الشحنات والجمارك والمحاسبة | 6 سنوات على الأقل | التزامات حفظ السجلات التجارية والجمركية والضريبية في المملكة. |
| طلبات التوظيف | 12 شهرًا من تاريخ القرار، ما لم تطلب الاحتفاظ بها | لكي ننظر في ترشيحك لشاغر لاحق. |
| بيانات التحليلات | 14 شهرًا | إعداد الاحتفاظ في جوجل أناليتكس، ولا تُجمع إلا بموافقة. |
| سجلات الخوادم والأمن | حتى 30 يومًا | التحقّق من إساءة الاستخدام وضمان التوفّر. |
عند انتهاء مدة الاحتفاظ نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا يمكن أن تدلّ عليك.
كيف نحميها
يُقدَّم الموقع عبر HTTPS حصرًا. وتُحفظ بيانات الاستفسارات في “جوجل ووركسبيس” و“جوجل شيتس” خلف ضوابط الحسابات، ويقتصر الوصول على موظفي بافكو الذين يحتاجونه للردّ عليك. ونراجع صلاحيات الوصول عند التحاق الموظفين ومغادرتهم.
لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا. وإذا وقع اختراق يُرجَّح أن يضرّ بك أو ببياناتك، فإن النظام يوجب علينا إبلاغ سدايا خلال 72 ساعة وإبلاغك متى كان الخطر عليك مرتفعًا — وهذا ما سنفعله.
حقوقك
تمنحك المادة 4 من النظام الحقوق الآتية على بياناتك الشخصية:
- الحق في العلم
- أن تعرف سبب جمع بياناتك وما نفعله بها — وهو الغرض من هذه السياسة.
- الحق في الوصول
- أن تسأل عمّا إذا كنّا نحتفظ ببيانات عنك وأن تطّلع عليها.
- الحق في الحصول على نسخة
- أن تحصل على بياناتك بصيغة مقروءة وقابلة للنقل.
- الحق في التصحيح
- أن تُصحَّح البيانات الخاطئة أو الناقصة أو غير المحدّثة.
- الحق في الإتلاف
- أن تُتلَف البيانات متى لم نعد بحاجة إليها، أو متى سحبت الموافقة التي استندت إليها.
- سحب الموافقة
- أن توقف التحليلات في أي وقت، دون إبداء سبب ودون فقد أي جزء من الموقع.
لبعض الحقوق حدود. فلا يمكننا إتلاف بيان جمركي أو فاتورة يوجب النظام السعودي حفظها، ولا يمكننا دائمًا الاستجابة لطلب يمسّ بيانات شخص آخر أو تحقيقًا قائمًا. وحيثما رفضنا، سنوضّح لك السبب.
كيفية ممارستها وتقديم الشكاوى
راسلنا على inquiry@bafcointl.com أو بالبريد على العنوان أعلاه، موضّحًا ما تريد منّا فعله. ونردّ خلال 30 يومًا. وإذا كان الطلب معقّدًا أو قدّمت عدة طلبات، فقد نحتاج إلى 30 يومًا إضافية وسنُعلمك بذلك. ولا رسوم على ذلك.
قد نحتاج إلى التحقّق من هويتك أولًا — وهو إجراء لحمايتك أنت، لا لحمايتنا.
وإذا لم تقتنع بردّنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وهي الجهة المشرفة، عبر sdaia.gov.sa. ونفضّل أن تتواصل معنا أولًا لنصحّح الأمر.
الزوّار من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة
خدمات بافكو موجّهة إلى المملكة العربية السعودية ودول الخليج. ولا نسوّق للاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، ولا نسعّر باليورو أو الجنيه الإسترليني، ولا نراقب سلوك الأفراد هناك — ومن ثمّ لا نعدّ أنفسنا قائمين في تلك الأسواق أو مستهدفين لها لأغراض النظام الأوروبي العام لحماية البيانات أو نظيره البريطاني.
وإن كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة وترى أننا نحتفظ ببيانات عنك، فإن الحقوق الواردة في هذه السياسة متاحة لك بالشروط نفسها في جميع الأحوال. راسلنا وسنتعامل مع طلبك تمامًا كأي طلب آخر.
الأطفال
هذا موقع موجّه للتعامل بين الشركات. وهو غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون 18 عامًا. وإذا كنت ترى أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فأبلغنا وسنحذفها.
التعديلات على هذه السياسة
إذا غيّرنا ما نجمعه أو أسبابه، فسنحدّث هذه الصفحة ونعدّل تاريخ السريان في أعلاها. وحيثما أثّر التغيير فيك تأثيرًا جوهريًا، فسنوضّحه بشكل ظاهر بدل أن نترك لك مهمّة اكتشافه.
تواصل معنا
أسئلة بشأن بياناتك
راسلنا على inquiry@bafcointl.com أو اتصل على +966 12 642 0333. البريد: شركة بافكو الدولية لخدمات الشحن والنقل المحدودة، مبنى باطرفي رقم 3، شارع حمزة شطا، البغدادية الغربية، ص.ب 16272، جدة 21464، المملكة العربية السعودية.